Информация о поставщике социальных услуг
- Подробности
1 |
о дате государственной регистрации в качестве поставщика социальных услуг с указанием числа, месяца и года регистрации |
Дата государственной регистрации: 29.11.1990г. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 |
об учредителе (учредителях) поставщика социальных услуг - организации социального обслуживания с указанием наименования, места его (их) нахождения, контактных телефонов и адресов электронной почты |
Учредитель: Департамент труда и социального развития Администрации города Волгодонска Директор - Пашко Андрей Анатольевич Юридический адрес: 347360, Ростовская область, город Волгодонск, ул. М.Горького, д. 104 Телефон приемной: 8 (8639) 22-37-53 Телефон "горячая линия": 8 (8639) 22-17-30 Факс: 8 (8639) 22-05-62 Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Официальный сайт: http://dtsr-volgodonsk.ru/ График приема граждан: вторник с 15-00 до 17-00, четверг с 10-00 до 12-00, кабинет 103, 1 этаж График личного приема директора: второй и четвертый вторник месяца с 15-00 до 17-00, кабинет 306, 3 этаж |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 |
о месте нахождения поставщика социальных услуг, его филиалах (при их наличии) с указанием адреса и схемы проезда |
Юридический адрес организации: 347380, Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Советская, 22 Схема проезда: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 |
о режиме, графике работы с указанием дней и часов приема, перерыва на обед |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 |
о контактных телефонах с указанием кода населенного пункта, в котором расположен поставщик социальных услуг, и об адресах электронной почты |
Контактные телефоны: 8(8639) 22-29-39 Адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 |
о руководителе, его заместителях, руководителях филиалов (при их наличии у поставщика социальных услуг) с указанием контактных телефонов и адресов электронной почты |
Директор - Киричёк Эльвира Вячеславовна Заместитель директора по социальной работе - Нецветаева Евдокия Андреевна Заместитель директора по АХЧ - Щербина Инна Ивановна Контактные телефоны: 8(8639) 22-29-39 Адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 |
о структуре и об органах управления организации социального обслуживания с указанием наименований структурных подразделений (органов управления), фамилий, имен, отчеств и должностей руководителей структурных подразделений, места нахождения структурных подразделений, адресов официальных сайтов структурных подразделений (при наличии), адресов электронной почты структурных подразделений (при наличии); о положениях о структурных подразделениях организации социального обслуживания (при их наличии); о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы; о попечительском совете организации социального обслуживания |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8 |
о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг (наличии оборудованных помещений для предоставления социальных услуг, в том числе библиотек, объектов спорта, средств обучения и воспитания, условиях питания и обеспечения охраны здоровья получателей социальных услуг, доступе к информационным системам в сфере социального обслуживания и сети "Интернет") |
1. Наличие библиотечного фонда на 300 единиц. 2. Зал на 25 посадочных мест, оборудован мягкой и офисной мебелью. Имеется в необходимом количестве современных ряд, теле-, аудио-, видеоаппаратуры; для поддержания навыков трудовой деятельности - инвентарь и оборудование. 3. Спортивный зал оснащен: мебелью, велотренажером, беговой дорожкой, эллиптическми тренажером, гребным тренажером, тренажером "Наездник" и спортивным инвентарем. Имеется степпер, шведская стенка, турник, диск здоровья, массажеры и массажный стол. 4. В целях доступа к информационным и информационно-телекоммуникационным системам в учреждении ведется подписка на печатные СМИ, в зале установлен телевизор, имеется компьютерный класс на 6 компьютеров и точкой доступа в сеть INTERNET. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9 |
о форме социального обслуживания, в которой поставщик социальных услуг предоставляет социальные услуги (стационарной, полустационарной, на дому) |
Формы социального обслуживания: 1. Социальные услуги с обеспечением проживания, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам. 2. Социальные услуги без обеспечения проживания, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
10 |
о видах социальных услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг (социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, срочные социальные услуги) |
Виды социальных услуг: - социально-бытовые услуги; - социально-медицинские услуги; - социально-психологически услуги; - социально-педагогические услуги; - социально-правовые услуги; - социально-трудовые; - услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов; - срочные социальные услуги; - дополнительные услуги. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
11 |
о порядке и об условиях предоставления социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального обслуживания, в том числе о перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг; о порядке и условиях предоставления социальных услуг бесплатно и за плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания; о тарифах на социальные услуги по видам социальных услуг и формам социального обслуживания; размере платы за предоставление социальных услуг, а также о возможности получения социальных услуг бесплатно |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
12 |
о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
13 |
о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, и количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц |
Свободных мест для приема получателей социальных услуг по каждой форме социального обслуживания по видам социальных услуг нет. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
14 |
об объеме предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
15 |
о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации (с приложением электронного образа документов) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
16 |
о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением электронного образа плана финансово-хозяйственной деятельности) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
17 |
о правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложение электронного образа документов) |
Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
18 |
о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний |
Предписания органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания в учреждении отсутствуют. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
19 |
об иной информации, которая размещается, опубликовывается по решению поставщика социальных услуг и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации |
Срочные социальные услуги включают в себя: 1) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов; 2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; 3) содействие в получении временного жилого помещения; 4) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; 5) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; 6) иные срочные социальные услуги. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя. Социальное сопровождение: При необходимости гражданам, в том числе родителям, опекунам, попечителям, иным законным представителям несовершеннолетних детей, оказывается содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение). Социальное сопровождение осуществляется путем привлечения организаций, предоставляющих такую помощь, на основе межведомственного взаимодействия. Мероприятия по социальному сопровождению отражаются в индивидуальной программе. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
20 |
оценка качества предоставленных услуг |
Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества услуг в 2017 году План по улучшению качества услуг предоставляемых МУ "ЦСО ГПВиИ №1 г. Волгодонска" в 2017 году
ОЦЕНИТЬ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ ВЫ МОЖЕТЕ ЗАПОЛНИВ АНКЕТУ
ИНФОРМАЦИЯ О РЕЗУЛЬТАТАХ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МУ «ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ № 1 Г. ВОЛГОДОНСКА» 04.09.2017 г. состоялось заседание Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания (далее Совет) с повесткой дня «О результатах независимой оценки качества оказания услуг МУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 г. Волгодонска»» Председатель Совета В.А. Жданов проинформировал присутствующих о проведении в период с апреля по июнь 2017 года независимой оценки качества оказания услуг МУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 г. Волгодонска» (далее Центр). Оценка работы учреждения проводилась по следующим показателям: - открытость и доступность информации об учреждении; - комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья; - время ожидания в очереди при получении услуги; - доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения; - доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении.
РЕЗУЛЬТАТЫ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. Информация, размещенная на официальном сайте Центра, соответствует порядку размещения информации на официальном сайте поставщика социальных услуг в сети «Интернет», утверждаемому уполномоченным федеральным органом исполнительной власти согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» на 55%. В помещении Центра установлены стенды с информацией о деятельности Центра, на столах есть информационные брошюры, а также на сайте Центра можно найти и распечатать памятку гражданам о порядке предоставления социальных услуг. Сайт Центра имеет альтернативную версию для инвалидов по зрению. В Центр можно обратиться по телефону или электронной почте. Доля результативных звонков по телефону в организацию социального обслуживания для получения необходимой информации от числа контрольных звонков составила 100%. Доля результативных обращений в организацию социального обслуживания по электронной почте или с помощью электронных сервисов на официальном сайте организации в сети «Интернет» для получения необходимой информации от числа контрольных обращений составила 100%. Направить заявления (жалобу), отзыв о качестве предоставляемых услуг возможно лично в Центр по почте, электронной почте, а также по телефонам Министерства труда и социального развития Ростовской области, Администрации города Волгодонска, Департамента труда и социального развития Администрации города Волгодонска. Отсутствует возможность направления заявления (жалобы) на официальном сайте Центра. На информационных стендах в Центре размещена информация о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг, также данную информацию можно найти на официальном сайте Центра и на официальном сайте Министерства труда и социального развития Ростовской области. Доля получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством, полнотой и доступностью информации (при личном обращении, по телефону, на официальном сайте организации социального обслуживания) о работе организации социального обслуживания, в том числе о перечне и порядке предоставления социальных услуг, от общего числа опрошенных составляет 92 % Территория, прилегающая к центру, оборудована с учетом требований доступности для лиц с нарушением функций зрения, а также использующих для передвижения кресла-коляски. Входные зоны оборудованы с учетом требований доступности для всех категорий маломобильных граждан. В центре оборудовано санитарно-гигиенического помещение с учетом требований доступности для маломобильных граждан. В помещении центра отсутствует видео-, аудиоинформаторы для лиц с нарушением функций слуха и зрения. Доля получателей услуг (в том числе инвалидов и других маломобильных групп получателей услуг), считающих условия оказания услуг доступными, от общего числа опрошенных составляет 90% Доля получателей социальных услуг, которые ожидали предоставление услуги в организации социального обслуживания больше срока, установленного при назначении данной услуги (более 10 дней), от общего числа опрошенных составляет 0% Среднее время ожидания приема к специалисту организации социального обслуживания при личном обращении граждан для получения информации о работе организации социального обслуживания, порядке предоставления социальных услуг составляет менее 15 минут. 100% респондентов считают, что работники Центра доброжелательны, вежливы, внимательны и компетентны. 99 % работников прошли повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы или иной осуществляемой в Центре деятельности за последние три года, за исключением медицинской сестры диетической. 100% получателей социальных услуг положительно оценивают изменение качества жизни в результате получения социальных услуг, оказываемых Центром, от числа опрошенных. Доля удовлетворенных получателей социальных услуг, условиями предоставления социальных услуг, от числа опрошенных составляет 90% Доля получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых), от общего числа опрошенных составляет 90 % За период с 01.01.2017 по 30.06.2017 поступила 1 жалоба на сайт Президента РФ по вопросу удорожания тарифов по оплате предоставляемых Центром услуг. 100% получателей социальных услуг, готовы рекомендовать организацию социального обслуживания родственникам и знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, от общего числа опрошенных. В целом работа МУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 г. Волгодонска» по оказанию социальных услуг признана удовлетворительной. Советом даны рекомендации по улучшению деятельности МУ «ЦСО ГПВиИ №1 г. Волгодонска»: 1. Обновить информацию размещенную, на официальном сайте МУ «ЦСО ГПВиИ №1 г. Волгодонска» в соответствии с Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 17.11.2014 г. №886н «Об утверждении Порядка размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об этом поставщике (в том числе содержании указанной информации и формы ее предоставления)» 2. Увеличить частоту публикаций в местных печатных изданиях о деятельности центра. 3. Направить на подготовительные курсы медицинскую сестру диетическую для получения сертификата по специальности «Диетология». |
- Подробности
Наименование |
в 2019 г. получили помощь (чел.) |
Количество |
||
Всего |
в т.ч. |
услуг в 2019 г. (шт.) |
||
инвалиды |
дети-инвалиды |
|
||
Социальные услуги |
2007 |
933 |
7 |
1208140 |
в т.ч.: - социально-бытовые услуги |
2007 |
933 |
7 |
515669 |
- социально-медицинские услуги |
2007 |
933 |
7 |
312293 |
- социально-психологические услуги |
2007 |
933 |
7 |
345563 |
- социально-педагогические услуги |
321 |
155 |
7 |
1403 |
- социально-правовые услуги |
2007 |
910 |
7 |
10605 |
- социально-трудовые |
673 |
295 |
- |
9063 |
- услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов |
1424 |
499 |
7 |
13544 |
- срочные социальные услуги |
- |
- |
- |
- |
Дополнительные услуги |
1906 |
876 |
7 |
400148 |
- Подробности
Численность получателей социальных услуг
в муниципальном учреждении "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов №1 г. Волгодонска"
Наименование подразделения |
Кол-во |
Плановое число обслуживаемых на 2020 год |
Фактическое число обслуживаемых на 01.01.2020 |
Отделение социального обслуживания на дому |
6,5 |
1560 |
1560 |
Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому |
1 |
60 |
60 |
Социально-реабилитационное отделение |
1 |
20 |
20 |
- Подробности
ПЕРЕЧЕНЬ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПО ВИДАМ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ «ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ № 1 Г. ВОЛГОДОНСКА»
№ п/п |
Наименование услуги |
|
Отделение социального обслуживания на дому |
||
|
||
1.1 |
Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода и реабилитации, книг, газет, журналов до 7 кг |
|
1.2 |
Кормление |
|
1.3 |
Помощь в приготовлении пищи |
|
1.4 |
Покупка за счет средств получателей услуг топлива (в помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения, топка печей, обеспечение водой |
|
|
топка печи |
|
|
покупка топлива |
|
|
обеспечение водой (емкость не более 7 л) |
|
1.5 |
Сдача за счет средств получателя услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка |
|
1.6 |
Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений (вызов специалистов) |
|
1.7 |
Обеспечение кратковременного присмотра за детьми |
|
1.8 |
Оплата за счет средств получателей социальных услуг жилищно-коммунальных услуг, услуг связи, взноса за капитальный ремонт, уплачиваемого собственниками помещений в многоквартирном доме |
|
1.9 |
Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их: |
|
|
Профилактический осмотр |
|
|
умывание, чистка зубов |
|
|
стрижка ногтей |
|
|
ежедневный уход за волосами, стрижка по мере необходимости |
|
|
вынос и обработка судна антисептическими препаратами при необходимости |
|
|
обучение получателя социальных услуг основным приемам ухода за собой |
|
|
помощь в одевании, раздевании |
|
|
помощь в пользовании туалетом или судном |
|
|
помощь в передвижении по дому |
|
|
помощь в передвижении вне дома |
|
|
помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами |
|
|
бритье бороды, усов |
|
1.10 |
Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции |
|
|
||
2.1 |
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.) |
|
|
закапывание капель |
|
|
контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств |
|
|
физиотерапевтические процедуры, массаж |
|
|
содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально медицинского характера |
|
|
оказание первой доврачебной помощи в соответствии с лицензией организации на осуществление медицинской деятельности (вызов скорой помощи при необходимости) |
|
|
содействие в организации прохождения получателя социальных услуг диспансеризации, организация осмотра получателя социальных услуг врачами-специалистами |
|
|
содействие в госпитализации получателей социальных услуг в медицинские организации |
|
|
без сопровождения |
|
|
с сопровождением |
|
|
содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях) |
|
|
содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации |
|
|
организация квалифицированного медицинского консультирования |
|
|
содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения |
|
|
наложение компрессов |
|
|
забор биологического материала для проведения лабораторных исследований, доставка в медицинскую организацию, получение результата |
|
2.2 |
Проведение оздоровительных мероприятий |
|
|
организация и проведение занятий физкультурой и спортом, прогулок на свежем воздухе |
|
2.3 |
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья |
|
|
измерение температуры тела, артериального давления |
|
2.4 |
Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья) |
|
|
||
3.1 |
Социально-психологическое консультирование, в том числе вопросам внутрисемейных отношений |
|
3.2 |
Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг |
|
|
беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса |
|
3.3 |
Социально-психологический патронаж |
|
3.4 |
Оказание психологической (экстренной психологической) помощи, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг |
|
|
||
4.1 |
Обучение родственников тяжелобольных получателей социальных услуг практическим навыкам общего ухода за ними |
|
4.2 |
Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности |
|
4.3 |
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование |
|
|
||
5.1 |
Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам |
|
5.2 |
Оказание помощи в трудоустройстве |
|
5.3 |
Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями |
|
|
без сопровождения |
|
|
с сопровождением |
|
|
||
6.1 |
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей услуг |
|
6.2 |
Оказание помощи в получении юридических услуг |
|
|
консультирование по вопросам, связанным с правом гражданам на социальное обслуживание и защиту своих интересов |
|
|
содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами |
|
|
||
7.1 |
Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации |
|
7.2 |
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания |
|
7.3 |
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах |
|
Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому |
||
|
||
8.1 |
Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода и реабилитации, книг, газет, журналов до 7 кг |
|
8.2 |
Кормление |
|
8.3 |
Помощь в приготовлении пищи |
|
8.4 |
Покупка за счет средств получателей услуг топлива (в помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения, топка печей, обеспечение водой |
|
|
топка печи |
|
|
покупка топлива |
|
|
обеспечение водой (емкость не более 7 л) |
|
8.5 |
Сдача за счет средств получателя услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка |
|
8.6 |
Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений (вызов специалистов) |
|
8.7 |
Обеспечение кратковременного присмотра за детьми |
|
8.8 |
Оплата за счет средств получателей социальных услуг жилищно-коммунальных услуг, услуг связи, взноса за капитальный ремонт, уплачиваемого собственниками помещений в многоквартирном доме |
|
8.9 |
Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их |
|
|
профилактический осмотр |
|
|
умывание, чистка зубов |
|
|
обработка пролежней |
|
|
обмывание, обтирание |
|
|
мытье лежачего больного в бане, ванне, душе полностью |
|
|
стрижка ногтей |
|
|
ежедневный уход за волосами, стрижка по мере необходимости |
|
|
вынос и обработка судна антисептическими препаратами при необходимости |
|
|
обучение получателя социальных услуг основным приемам ухода за собой |
|
|
помощь в одевании, раздевании |
|
|
помощь в пользовании туалетом или судном |
|
|
помощь в передвижении по дому |
|
|
помощь в передвижении вне дома |
|
|
помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами |
|
|
бритье бороды, усов |
|
8.10 |
Отправка за счет получателя социальных услуг почтовой корреспонденции |
|
|
||
9.1 |
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.) |
|
|
закапывание капель |
|
|
контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств |
|
|
физиотерапевтические процедуры, массаж |
|
|
содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально медицинского характера |
|
|
оказание первой доврачебной помощи в соответствии с лицензией организации на осуществление медицинской деятельности (вызов скорой помощи при необходимости) |
|
|
содействие в организации прохождения получателя социальных услуг диспансеризации, организация осмотра получателя социальных услуг врачами-специалистами |
|
|
содействие в госпитализации получателей социальных услуг в медицинские организации |
|
|
без сопровождения |
|
|
с сопровождением |
|
|
содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях) |
|
|
содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации |
|
|
организация квалифицированного медицинского консультирования |
|
|
содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения |
|
|
наложение компрессов |
|
|
подкожные, внутримышечные введения лекарственных препаратов |
|
|
перевязка |
|
|
обработка пролежней, раневых поверхностей |
|
|
выполнение очистительных клизм |
|
|
забор биологического материала для проведения лабораторных исследований, доставка в медицинскую организацию, получение результата |
|
|
оказание помощи в пользовании катетерами и прочими медицинскими изделиями, другие манипуляции |
|
9.2 |
Проведение оздоровительных мероприятий |
|
|
организация и проведение занятий физкультурой и спортом, прогулок на свежем воздухе |
|
9.3 |
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья |
|
|
измерение температуры тела, артериального давления |
|
9.4 |
Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья) |
|
|
||
10.1 |
Социально-психологическое консультирование, в том числе вопросам внутрисемейных отношений |
|
10.2 |
Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг |
|
|
беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса |
|
10.3 |
Социально-психологический патронаж |
|
10.4 |
Оказание психологической (экстренной психологической) помощи, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг |
|
|
||
11.1 |
Обучение родственников тяжелобольных получателей социальных услуг практическим навыкам общего ухода за ними |
|
11.2 |
Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности |
|
11.3 |
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование |
|
|
||
12.1 |
Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам |
|
12.2 |
Оказание в помощи в трудоустройстве |
|
12.3 |
Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями |
|
|
без сопровождения |
|
|
с сопровождением |
|
|
||
13.1 |
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей услуг |
|
13.2 |
Оказание помощи в получении юридических услуг |
|
|
консультирование по вопросам, связанным с правом гражданам на социальное обслуживание и защиту своих интересов |
|
|
содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами |
|
|
||
14.1 |
Обучение инвалидов (детей инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации |
|
14.2 |
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания |
|
14.3 |
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах |
ПЕРЕЧЕНЬ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПО ВИДАМ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ МУНИЦИПАЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ «ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ № 1 Г. ВОЛГОДОНСКА», В СТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ
№ п/п |
Наименование социальной услуги |
|
1 |
2 |
|
Социально-реабилитационное отделение |
||
1.Социально-бытовые услуги |
||
1.1 |
Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам |
|
1.2 |
Обеспечение питания |
|
1.3 |
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) |
|
1.4 |
Предоставление в пользовании мебели |
|
1.5 |
Уборка жилых помещений |
|
1.6 |
Организация досуга и отдыха , в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми |
|
1.7 |
Стирка, глажка, ремонт нательного белья, одежды, постельных принадлежностей |
|
1.8 |
Кормление |
|
1.9 |
Предоставление транспорта для поездок |
|
1.10 |
Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход |
|
1.11 |
Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции |
|
2. Социально-медицинские услуги |
||
2.1 |
Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.) |
|
2.2 |
Проведение оздоровительных мероприятий |
|
2.3 |
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья |
|
2.4 |
Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни |
|
2.5 |
Проведение занятий по адаптивной физической культуре |
|
2.6 |
Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их здоровья) |
|
2.7 |
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы |
|
2.8 |
Организация прохождения диспансеризации |
|
3. Социально-психологические услуги |
||
3.1 |
Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений) |
|
3.2 |
Социально-психологический патронаж |
|
3.3 |
Оказание психологической (экстренной психологической) помощи, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями услуг |
|
3.4 |
Психологическая диагностика в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания |
|
4. Социально-педагогические услуги |
||
4.1 |
Обучение родственников тяжелобольных получателей социальных услуг практическим навыкам общего ухода за ними |
|
4.2 |
организация помощи родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности |
|
4.3 |
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование |
|
5. Социально-трудовые услуги |
||
5.1. |
Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам |
|
5.2 |
Оказание помощи в трудоустройстве; |
|
5.3 |
Организация помощи в получении образования и (или) профессии , инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями |
|
6. Социально-правовые услуги |
||
6.1 |
Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг |
|
6.2. |
Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно) |
|
6.3 |
Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг. |
|
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов |
||
7.1 |
Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации |
|
7.2 |
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания |
|
7.3 |
Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах |
- Подробности
Порядок и условия предоставления социальных услуг в муниципальном учреждении «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста №1 г. Волгодонска» осуществляются в соответствии с постановлением Правительства Ростовской области от 27.11.2014 №785 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг».
- Подробности
1.Общие положения
Волонтерская организация - это объединение добровольцев, цель деятельности которых - решение социально значимых проблем. Волонтёры заполняют пустующую профилактическую нишу, но при этом не подменяют специалистов, а действуют вместе с ними. Волонтерство - это институт воспитания, справедливости, дружбы, милосердия, вдохновения, ответственности, созидательности, терпимости, трудолюбия, умеренности, добра. «Молодые» пенсионеры - активные и инициативные граждане способны работать на благо общества в различных сферах жизни и их деятельность может быть направлена на оказание помощи наиболее уязвимым категориям населения, помощь в воспитании младшего поколения через совместную деятельность, а также оказание помощи гражданам пожилого возраста в качестве персональных помощников. Также геронтоволонтеры могут выступать в роли общественных помощников участковых уполномоченных полиции.
Волонтерская деятельность является одним из видов благотворительной деятельности и осуществляется на основании Закона РФ "О благотворительной деятельности и благотворительных организациях" № 135-ФЗ от 7 июля 1995 г. и настоящего Положения. В Российской Федерации действует план мероприятий по развитию волонтерского движения от 5 июля 2017 года, утвержденный Заместителем Председателя Правительства Российской Федерации В.Мутко.
2.Цели и задачи
2.1.Целью волонтерского движения является безвозмездная помощь нуждающимся в ней людям и обществу, раскрытие потенциала пожилых граждан, как активного субъекта общественных отношений, её интеграция в процессы социального и духовно-нравственного развития общества, ориентацию на здоровый образ жизни, участие в подготовке и проведении массовых социально-культурных, информационно-просветительских мероприятий. Создание условий для оказания помощи отдельным категориям граждан - получателям услуг гражданами пожилого возраста посредством организации работы геронтоволонтерского движения «Волонтерское поколение».
2.2. Достижение указанной цели осуществляется посредством реализации следующих задач:
Организационные:
- сформировать информационную среду организации геронтоволонтёрского движения «Волонтерское поколение»;
- разработать обучающую программу для участников геронтоволонтёрского движения «Волонтерское поколение».
Практические:
- сформировать группу из числа граждан пожилого возраста - участников геронтоволонтёрского движения «Волонтерское поколение», имеющих возможность оказывать помощь отдельным категориям граждан - получателям услуг;
- сформировать необходимые компетенции и практические навыки у граждан пожилого возраста для осуществления деятельности по различным (выбранным) направлениям;
- организовать систему эффективной работы геронтоволонтёров и координацию деятельности.
Формы работы:
Индивидуальные формы работы: консультирование, беседа.
Групповые формы работы: концерты, семинары-практикумы, тематические лекции, досуговые мероприятия, дискуссии.
Методы работы:
- организационные (планирование, информирование, координирование);
- исследовательские (наблюдение (прямое и косвенное), интервьюирование, беседа, анкетирование);
- практические (лекции, методы активного социально-психологического обучения взрослых, практические занятия (индивидуальные и групповые), методы организациидосуговых мероприятий);
- аналитические (анализ результатов исследования, обобщение, публикации и выступления по результатам проведенной работы).
3. Участники движения
3.1.Участниками волонтерского движения могут быть граждане пожилого возраста, а также подростки и молодежь, добровольно принимающие идеи волонтерского движения и согласные реализовывать их в своей жизнедеятельности.
3.2.Руководящим общественным органом выступает Совет волонтеров.
4.Права и обязанности участников движения
4.1.Каждый волонтер имеет право:
- на участие в планировании и реализации волонтерской деятельности.
- на поддержку своих инициатив и защиту своих прав со стороны участников движения.
- быть избранным в Совет волонтеров.
- вносить предложения при обсуждении форм и методов осуществления волонтерской деятельности;
- на признание и благодарность за свой труд;
- прекратить свою волонтерскую деятельность.
4.2.Волонтер обязан:
- четко и добросовестно выполнять порученную ему работу;
- знать, уважать и следовать принципам волонтерской деятельности;
- следовать инструкциям, выданным ему во время прохождения инструктажа;
- беречь материальные ресурсы, предоставленные организацией, учреждением, предприятием для выполнения волонтерской деятельности;
- уведомить организацию, учреждение, предприятие о своем желании прекратить волонтерскую деятельность.
- поддерживать и развивать основные идеи волонтерского движения.
5. Принципы деятельности участников волонтерского движения:
5.1. Законность.
5.2. Добровольность.
5.3. Осознание членами волонтерского движения личностной и социальной значимости своей деятельности.
5.4. Непрерывность и систематичность.
5.5. Гласность.
5.6. Самоуправление.
5.7. Ответственное отношение к деятельности.
6. Основные направления деятельности участников волонтерского движения:
6.1. Разработка предложений по формированию приоритетных направлений деятельности волонтерского движения;
6.2. Оказание помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим тяжёлые ограничения жизнедеятельности персональными помощниками;
6.3. Оказание помощи семьям, испытывающим трудности в воспитании детей;
6.4. Участие в экологических субботниках, общественно-полезных мероприятиях;
6.5. Информирование населения, в том числе через средства массовой информации о деятельности волонтерского движения;
6.6. Привлечение новых единомышленников к участию в волонтерском движении.
7.Формы поощрения участников движения
7.1.Запись в волонтерской книжке;
7.2.Награждение почетными грамотами.