Информация о поставщике социальных услуг
- Подробности
Положение
о попечительском совете муниципального учреждения «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов №1 г.Волгодонска»
1.Общие положения
1. Попечительский совет МУ «ЦСО ГПВ и И №1 г.Волгодонска» (далее — попечительский совет) является совещательным органом муниципального учреждения «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов №1 г.Волгодонска» (далее- Учреждение), образованным для рассмотрения наиболее важных вопросов деятельности организации социального обслуживания.
2.Попечительский совет создается по согласованию с учредителем Учреждения.
3.Попечительский совет действует на основе гласности, добровольности и равноправия его членов.
4.Правовую основу деятельности попечительского совета составляют Конституция Российской Федерации, общепризнанные принципы и нормы международного права, международные договоры Российской Федерации, федеральные конституционные законы, федеральные законы, указы и распоряжения Президента Российской Федерации, постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации, приказы Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, а также настоящее положение.
5.В своей деятельности попечительский совет взаимодействует с администрацией Учреждения. Попечительский совет не вправе вмешиваться в деятельность администрации Учреждения.
6.Решения попечительского совета носят рекомендательный характер.
7.Члены попечительского совета исполняют свои обязанности безвозмездно.
8.Попечительский совет составляет ежегодный отчет о своей работе и размещает его на официальном сайте ДТ и СР Администрации города Волгодонска в информационной - телекоммуникационной сети «Интернет». Отчет о работе попечительского совета должен соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, а также о защите государственной, коммерческой, банковской, налоговой или иной охраняемой законом тайны и другой конфиденциальной информации.
9.Попечительский совет состоит из председателя попечительского совета, заместителя председателя попечительского совета, членов попечительского совета, в том числе секретаря попечительского совета.
10.Конкретное число членов попечительского совета определяется Учреждением, но не может быть менее 5 человек.
11. В состав попечительского совета могут входить представители органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных организаций, средств массовой информации, общественных или религиозных объединений, ассоциаций и фондов, предприятий, организаций и учреждений независимо от форм собственности и иные физические лица, заинтересованные в совершенствовании деятельности и развитии Учреждения. Членами попечительского совета не могут быть работники организации социального обслуживания.
12.Персональный состав попечительского совета определяется руководителем Учреждения.
13.Попечительский совет не имеет статуса юридического лица, является органом общественного управления деятельностью Учреждения.
14.Председатель попечительского совета руководит работой попечительского совета, ведет заседания попечительского совета, вносит на рассмотрение попечительского совета предложения о планах его работы и времени заседаний.
15.Заместитель председателя попечительского совета в отсутствие председателя попечительского совета выполняет его функции.
16.Председатель попечительского совета, его заместитель избираются на первом заседании попечительского совета открытым голосованием большинством голосов присутствующих на заседании членов попечительского совета.
17.На первом заседании попечительского совета назначается секретарь попечительского совета.
18.Попечительский совет вправе в любое время переизбрать своего председателя.
19.Заседание попечительского совета считается правомочным, если на нем присутствует более половины членов попечительскою совета.
20.Решения попечительского совета принимаются путем открытого голосования большинством голосов присутствующих на заседании членов попечительского совета. В случае равенства голосов «за» и «против» решающим является голос председателя попечительского совета.
21.При решении вопросов на заседании попечительского совета каждый член попечительского совета обладает одним голосом. Передача права голоса другому лицу не допускается.
22.В заседаниях попечительского совета с правом совещательного голоса участвует руководитель Учреждения, а в его отсутствие - лицо, замещающее руководителя Учреждения.
2.Основные задачи попечительского совета
Основными задачами попечительского совета являются:
а) содействие в решении текущих и перспективных задач развития и эффективного функционирования Учреждения, улучшения качества его работы;
б) содействие в привлечении финансовых и материальных средств для обеспечения деятельности Учреждения;
в) содействие в совершенствовании материально-технической базы Учреждения;
г) содействие в улучшении качества предоставляемых социальных услуг;
д) содействие в повышении квалификации работников Учреждения, стимулировании их профессионального развития;
е) содействие в повышении информационной открытости об Учреждении;
ж) содействие в решении иных вопросов, связанных с повышением эффективности деятельности Учреждения;
3.Права попечительского совета
Для выполнения возложенных на него задач попечительский совет имеет право:
а) запрашивать информацию от администрации Учреждения о реализации принятых решений попечительским советом;
б) вносить администрации Учреждения предложения по вопросам совершенствования деятельности организации социального обслуживания;
в) участвовать в организации и проведении круглых столов, конференций, семинаров и иных мероприятий по вопросам, отнесенным к компетенции попечительского совета;
г) участвовать в подготовке предложений по совершенствованию законодательства Российской Федерации и субъектов Российской Федерации по вопросам, отнесенным к компетенции попечительского совета;
д) осуществлять иные права, не противоречащие законодательству Российской Федерации;
е) иные права и обязанности членов попечительского совета, порядок проведения заседаний попечительского совета и оформления решений, принятых на заседаниях попечительского совета, а также другие вопросы, связанные с принятием решений попечительским советом, определяются руководителем Учреждения.
4.Обязанности попечительского совета
4.1.Не разглашать ставшую известной конфиденциальную информацию и информацию, содержащую персональные данные пожилых людей и инвалидов.
4.2.Соблюдать выполнение задач, которые возложены на Попечительский совет Учреждения в соответствии с настоящим Положением.
4.3. Документация попечительского совета:
а) план работы попечительского совета;
б) протокол заседания попечительского совета.
На заседании попечительского совета Учреждения ведется протокол, который подписывается председателем и секретарем попечительского совета.
Приказ о создании Попечительского совета
Приказ о внесении изменений в состав Попечительского совета
План работы Попечительского совета на 2018 год
Протокол заседания Попечительского совета №1 2018
Протокол заседания Попечительского совета №2 2018
План работы Попечительского совета на 2019 год
Протокол заседания Попечительского совета №1 2019
Протокол заседания Попечительского совета №2 2019
План работы Попечительского совета на 2020 год
Протокол заседания Попечительского совета №1 2020
Протокол заседания Попечительского совета №2 2020
План работы Попечительского совета на 2021 год
Протокол заседания Попечительского совета №1 2021
Протокол заседания Попечительского совета №2 2021
План Попечительского совета на 2022 год
Протокол заседания Попечительского совета №1 2022
Протокол заседания Попечительского совета №2 2022
- Подробности
Виды социальных услуг:
- социально-бытовые услуги;
- социально-медицинские услуги;
- социально-психологически услуги;
- социально-педагогические услуги;
- социально-правовые услуги;
- социально-трудовые;
- услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
-дополнительные услуги.
- Подробности
| МУ «ЦСО ГПВ и И №1 г.Волгодонска» | Наименование вакантной должности | Количество единиц |
| Медицинская сестра | 2 |
- Подробности
Департамент труда и социального развития Администрации города Волгодонска
Директор - Пашко Андрей Анатольевич
Юридический адрес: 347360, Ростовская область, город Волгодонск, ул. М.Горького, д. 104
Телефон приемной: 8 (8639) 22-37-53
Телефон "горячая линия": 8 (8639) 22-17-30
Факс: 8 (8639) 22-05-62
Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Официальный сайт: http://dtsr-volgodonsk.ru
График приема граждан: вторник с 15-00 до 17-00, четверг с 10-00 до 12-00, кабинет 103, 1 этаж
График личного приема директора: второй и четвертый вторник месяца с 15-00 до 17-00, кабинет 306, 3 этаж
- Подробности
Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества услуг в 2017 году
План по улучшению качества услуг предоставляемых МУ ЦСО ГПВ и И №1 г.Волгодонска в 2017 году
Оценить качество предоставляемых услуг вы можете заполнив АНКЕТУ
Информация
о результатах независимой оценки качества оказания услуг МУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 г. Волгодонска»
04.09.2017 г. состоялось заседание Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания (далее Совет) с повесткой дня «О результатах независимой оценки качества оказания услуг МУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 г. Волгодонска»»
Председатель Совета В.А. Жданов проинформировал присутствующих о проведении в период с апреля по июнь 2017 года независимой оценки качества оказания услуг МУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 г. Волгодонска» (далее Центр).
Оценка работы учреждения проводилась по следующим показателям:
- открытость и доступность информации об учреждении;
- комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;
- время ожидания в очереди при получении услуги;
- доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения;
- доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении.
Результаты независимой оценки качества оказания услуг.
Информация, размещенная на официальном сайте Центра, соответствует порядку размещения информации на официальном сайте поставщика социальных услуг в сети «Интернет», утверждаемому уполномоченным федеральным органом исполнительной власти согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» на 55%.
В помещении Центра установлены стенды с информацией о деятельности Центра, на столах есть информационные брошюры, а также на сайте Центра можно найти и распечатать памятку гражданам о порядке предоставления социальных услуг.
Сайт Центра имеет альтернативную версию для инвалидов по зрению.
В Центр можно обратиться по телефону или электронной почте.
Доля результативных звонков по телефону в организацию социального обслуживания для получения необходимой информации от числа контрольных звонков составила 100%.
Доля результативных обращений в организацию социального обслуживания по электронной почте или с помощью электронных сервисов на официальном сайте организации в сети «Интернет» для получения необходимой информации от числа контрольных обращений составила 100%.
Направить заявления (жалобу), отзыв о качестве предоставляемых услуг возможно лично в Центр по почте, электронной почте, а также по телефонам Министерства труда и социального развития Ростовской области, Администрации города Волгодонска, Департамента труда и социального развития Администрации города Волгодонска. Отсутствует возможность направления заявления (жалобы) на официальном сайте Центра.
На информационных стендах в Центре размещена информация о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг, также данную информацию можно найти на официальном сайте Центра и на официальном сайте Министерства труда и социального развития Ростовской области.
Доля получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством, полнотой и доступностью информации (при личном обращении, по телефону, на официальном сайте организации социального обслуживания) о работе организации социального обслуживания, в том числе о перечне и порядке предоставления социальных услуг, от общего числа опрошенных составляет 92 %
Территория, прилегающая к центру, оборудована с учетом требований доступности для лиц с нарушением функций зрения, а также использующих для передвижения кресла-коляски.
Входные зоны оборудованы с учетом требований доступности для всех категорий маломобильных граждан. В центре оборудовано санитарно-гигиенического помещение с учетом требований доступности для маломобильных граждан.
В помещении центра отсутствует видео-, аудиоинформаторы для лиц с нарушением функций слуха и зрения.
Доля получателей услуг (в том числе инвалидов и других маломобильных групп получателей услуг), считающих условия оказания услуг доступными, от общего числа опрошенных составляет 90%
Доля получателей социальных услуг, которые ожидали предоставление услуги в организации социального обслуживания больше срока, установленного при назначении данной услуги (более 10 дней), от общего числа опрошенных составляет 0%
Среднее время ожидания приема к специалисту организации социального обслуживания при личном обращении граждан для получения информации о работе организации социального обслуживания, порядке предоставления социальных услуг составляет менее 15 минут.
100% респондентов считают, что работники Центра доброжелательны, вежливы, внимательны и компетентны.
99 % работников прошли повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы или иной осуществляемой в Центре деятельности за последние три года, за исключением медицинской сестры диетической.
100% получателей социальных услуг положительно оценивают изменение качества жизни в результате получения социальных услуг, оказываемых Центром, от числа опрошенных.
Доля удовлетворенных получателей социальных услуг, условиями предоставления социальных услуг, от числа опрошенных составляет 90%
Доля получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых), от общего числа опрошенных составляет 90 %
За период с 01.01.2017 по 30.06.2017 поступила 1 жалоба на сайт Президента РФ по вопросу удорожания тарифов по оплате предоставляемых Центром услуг.
100% получателей социальных услуг, готовы рекомендовать организацию социального обслуживания родственникам и знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, от общего числа опрошенных.
В целом работа МУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 г. Волгодонска» по оказанию социальных услуг признана удовлетворительной.
Советом даны рекомендации по улучшению деятельности МУ «ЦСО ГПВиИ №1 г. Волгодонска»:
1. Обновить информацию размещенную, на официальном сайте МУ «ЦСО ГПВиИ №1 г. Волгодонска» в соответствии с Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 17.11.2014 г. №886н «Об утверждении Порядка размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об этом поставщике (в том числе содержании указанной информации и формы ее предоставления)»
2. Увеличить частоту публикаций в местных печатных изданиях о деятельности центра.
3. Направить на подготовительные курсы медицинскую сестру диетическую для получения сертификата по специальности «Диетология».