Этот день без сомнения касается каждого гражданина, все мы являемся потребителями. Согласно кодексу Всемирной организации союзов потребителей каждый потребитель имеет право на: информацию, безопасность, осознанный выбор, быть услышанным, возмещение ущерба, потребительское образование, удовлетворение базовых потребностей здоровую окружающую среду.  

В России Всемирный день защиты прав потребителя отмечается с 1992 года, в этом же году был принят Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В центре социального обслуживания проведен ряд мероприятий для граждан пожилого возраста с целью информирования граждан о потребительских правах граждан, а также о правах и обязанностях торгующих или оказывающих услуги организаций. Получателям социальных услуг донесена информация о важности закона о защите прав потребителей, потому что, именно он обеспечивает действенную правовую защиту потребителей от недобросовестных производителей, продавцов, исполнителей.